数日前からのブロコリ不都合が続いていましたが
今夜、19時10分
ブロコリ管理者様からブロコリ不都合に関しての
調査報告をご連絡を
ブロメから私宛にお便りをいただきました。
☞ ====== 調査報告内容 ====== ☜
maako4様
いつもブロコリをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はYongJoon-Roomで、アルバムの内容が
正しく表示されない不具合が発生し
誠に申し訳ありませんでした。
その調査報告をご連絡いたします。
【 原因 】
データメンテナンス時の人的なミスによる
一部データの変更
【 これまでの対応】
バックアップデータを基にデータの復旧
【 結果 】
99%以上のデータはバックアップデータを
基に復旧いたしました。
ただ、ごく一部のデータ(特に11/20~25のデータ)を
復旧することができませんでした。
上記の通りデータのメンテナンス作業中に
スタッフの手違いにより、複数のサークルのデータを
同時に変更してしまい、
今回の不具合が発生いたしました。
(悪意のある外部からの改ざんではございません)
ログなどの解析により、原因を調査し、
可能な限りデータの復旧を行いましたが、
誠に残念ながら
YongJoon-Roomの一部のデータの
復旧が叶いませんでした。
maako4様、及びサークルメンバーの方々には、
多大なるご迷惑、ご心配をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後は作業時の確認作業を強化しつつ、
バックアップ体制を強化し問題発生時でも
100%復旧できるよう努めてまいります。
重ねてお詫び申しつつ、ご理解の程賜りますよう
お願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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