9月25日にお伝えした「ブロコリコミュニティ利用料についてのお願い」についてお問い合わせがございましたため、Q&Aの場を設けさせていただきました。ご一読ください。

また、いただいたお問い合わせに対する回答は、この場にて随時更新してまいります。ご意見、ご質問をお持ちの方は、bz@brokore.com 宛にメールをいただけますようお願い申し上げます。

********************************************************

Q1．突然のことで、驚いているのですが…。

A1．ユーザの皆様にとっては突然のことで驚かせてしまったことと思いますが、社内的には1年以上前から有料化を導入すべきという意見がございました。可能な限りユーザの方にはご負担をかけたくないという強い思いのもと、無償でのサービス提供を行ってまいりましたが、ブロコリ維持に要する費用の面では、先頃お知らせに掲載したとおり運営年数に伴うデータ容量の増加、時代に即したシステムの導入やサーバの交替等により、管理コストが著しく増加し、有料化についての検討を余儀なくされているのが現状です。

ブロコリコミュニティは、ブロコリの中でも高いアクセス数を誇っており、多くの方にお楽しみいただいている、いわば「核」のような存在でございます。ブロコリにとって宝であるユーザの方々に、利用料のお支払いをお願いすることは苦渋の選択ではありますが、このような形でご協力をお願いすることで、今後有料化した場合にいかほどの方々に継続してご利用いただけるか、ある程度見えてくるのではないかという思いもございます。

将来的にもブロコリコミュニティを利用していきたいとお考えくださっているユーザの方々には、是非ご協力をいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

Q2．月額200円の金額は、どのように算出したのですが？

A2．今回の金額は、月々のブロコリ維持運営費を、1ヶ月に利用する全ユーザ数で割り、さらに一般的な有料サイトの金額と照らし合わせて調整したものとなっております。

　　　●ブロコリ維持運営費用/月　÷　全ユーザ数/月＝600円
　　　●１名あたりの維持運営費/月  600円
　　　　　ユーザの方のご分担　　　　  200円（33％）
　　　　　IMX　　　　　　　 　　　　　　　　400円（67％）

Q3．サークルにも入っておらず、ブログも持っていない、見るのが専門のユーザなのですが、それでも利用料金の支払いはすべきですか？

A3．基本的には、ご協力をお願いしたいと考えております。Q2でお答えしている方法で費用の算出をしているため、見るだけ、という方もユーザとしてカウントされております。実際に、見るだけの場合でもその行為によってトラフィック（ネットワーク上を移動する音声や文書、画像などのデジタルデータ、その情報量）が多く発生し、システムに負荷がかかっています。今回のコミュニティ利用料をお支払いいただけなかったことで、ブロコリサイトを見ることができなくなるということはございませんが、将来的なブロコリサイトの維持のために必要なものでございますので、是非ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

Q4．入金をする際に、記名はすべきですか？

A4．ご記名は必須ではございません。ただ、本名でなくともハンドルネーム、あるいはペンネーム等でも入れていただければ、私共もご期待に応えるべく、より一層の努力をする励みになりますので、差し支えのない方は是非ご記名いただければと存じます。

Q5．通常、このようなコミュニティサービスは無償で利用できると思うのですが…。

A5．一般的に申し上げて、商業用サイトは広告、もしくは情報、商品販売いずれかの収入によって成り立っているといえます。ブロコリでの広告について申し上げますと、ブロコリサイトはその性格上、どのような内容でも掲載できるものではないため、広告掲載が極めて難しい状況となっております。尚、商品販売によって得られる収益についてですが、ショッピングサイトの維持には、別途倉庫や流通システムの利用などの費用がかかっているため、収益はほぼそちらで償却されている状況となっております。

他サイトの例で申し上げますと、例えば大手ポータルサイト「Y」は、登録は無料ですが、オークション等一定のサービスは有料会員しか利用できない形をとっています。また、大手SNSサイト「M」では、同じく登録は無料ながら、容量の拡大やメッセージの無期限保存などをはじめとする機能の利用には有料会員となる必要があります。さらに、運営費の点ではPCサイトと比較にならないほど安価なモバイルサイトでさえ、月額一定の料金を徴収しているのが現状でございます。

ブロコリサイトはサークル・ブログ等のコミュニティの活性度合が他サイトと比較できないほど高くなっており、それは私共にとって非常にありがたいことでありますものの、同時に維持費の増加につながっておりますため、今後の適切な運営継続を視野に入れ、有料化へ向けた取り組みが必要と判断いたしました。

Q6．近くに三菱東京UFJ銀行がないのですが、例えばゆうちょ銀行の利用などはできませんか？

A6．ゆうちょ銀行でもご入金いただけるように致しました。

ゆうちょ銀行
（ATMにて、または払込用紙に送金額と料金を添えてお申し込みください）
口座番号：　00190-7-780286
受取人：株式会社インタラクティブメディアミックス

Q7．有料になるなら、もっとたくさんの機能が使えるようにしてほしいのですが、機能の強化や追加の予定はありますか？

A7．現在、定期的な座談会やアンケートを実施し、ユーザの方々のご意見・ご要望を参考にしながら、ブログやサークルをはじめとするブロコリサービスの改善作業に取り組んでおります。

今後、ブロコリの一部のサービスを有料化する場合、サーバの安定化、不具合の改善など有料に見合う水準のサービスをご提供するのは勿論のこと、コミュニティ容量やアフィリエイト機能の追加などユーザ様により一層ご満足いただけるようなサービスのご提供を検討し、実行しております。
 
Q8．過去に、システムエラーが出たり、メールの対応が遅かったりということがありましたが、有料化した場合には改善されるのですか？

A8．システムエラーについては、正式に有料化を導入する場合には、より安定した環境でご利用いただけるよう、システムのアップグレードを図る予定です。また、これまでのお問い合わせへの対応につきましては、ブロコリサイトの特性上、お応えしかねるお問い合わせも多かったこと、また商品の発売開始時期やタレントの来日時期など、一日に数百件以上のお問い合わせが集中することも少なくなかったことなどから、対応が遅れたり、滞ってしまったりしたこともございました。それらの対応の不手際につきましては、致し方ない点もございましたことへのご理解をお願い申し上げると共に、皆様にご不便をおかけしたことに対し深く反省致す次第です。

今後の対応につきましては、運営ポリシーに則り、有料化の如何に関わらず、お問い合わせに対しては出来る限りの対応をさせていただきますので、引き続きご指導、ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

Q9．コミュニティ利用料金として入金する金額は、1200円じゃないといけないのですか？

A9．今回のお知らせは、ご入金を強制するものではなく、あくまでお願いとなっております。よって、ご入金いただく金額に決まりはございません。100円でも1000円でも、ユーザ様ご自身で自由に決めた金額にしていただければと存じます。

株式会社インタラクティブメディアミックス